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에티켓

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오늘날 스마트폰, 태블릿과 같은 모바일 기기는 우리와 떼려야 뗄 수 없는 사이임은 확실합니다. 거의 모든 사람들이 길거리 구석이나 신호등 앞에서, 버스나 전철 안에서 휴대폰과 태블릿을 보고 있기 때문입니다. 이렇게 모바일 사용에 익숙한 우리들이지만 정작 정확한 모바일 에티켓을 모르고 있을 때가 많습니다. 특히 여행을 즐기는 동안에 지키지 않는 경우가 있죠. 여행할 때 지켜야 할 모바일 에티켓에는 어떤 것들이 있는지 알아보도록 합시다.

 

1. 공공장소에서 스피커폰은 자제한다.

우리는 가끔 상대방의 전화 통화 내용이 궁금할 때가 있습니다. 특히 혼자서 여행하면 곁에서 함께 대화할 친구가 없어 외로움을 느낍니다. 그럴 때 주변에서 전화통화를 하며 즐거운 듯 웃고 있는 다른 여행객을 보면 무슨 이야기를 나누기에 저렇게 즐거울까 하고 궁금해서 몰래 엿들었던 적이 있을 겁니다.

하지만 자의든 타의든 다른 사람의 통화 내용을 엿듣는 것이나 엿듣게 만드는 것도 상대에게 실례되는 행동입니다. 어느 설문조사에서 약 53%의 응답자가 스피커폰으로 전화하는 것은 모바일 에티켓에서 벗어나는 행동이라 답했습니다. 이는 꼭 여행할 때가 아니더라도 어느 상황에서건 지켜야 할 에티켓입니다.

 

2. 음악 및 게임 소리를 줄인다.

여행을 하다보면 풍경과 함께 자신이 좋아하는 음악을 즐기고 싶습니다. 바닷가 근처에서 뛰어노는 사람들을 보면서 여름 노래가 듣고 싶어지고, 혹은 버스나 기차를 타면서 지나치는 나무나 숲, 들판들을 청량감이 느껴지는 음악과 함께 듣고 싶어지죠. 하지만 음악을 크게 켜고 듣는 것은 매너에 어긋나는 행동입니다.

대부분의 사람들은 공공 장소에서 음악을 듣거나 혹은 게임, 영상 소리로 인해 기분이 나쁠 때가 있다고 합니다. 순간 느끼는 자신의 감정에만 치우쳐 다른 사람들을 배려하지 않아서는 안됩니다. 항상 헤드폰을 준비하고 주변에 사람들이 있으면 볼륨을 낮춰야 합니다.

 

3. 낯선 사람은 찍지 않는다.

여행 중에 우리는 많은 사람을 보게 됩니다. 자신처럼 큰 배낭을 메고 돌아다니는 여행객을 비롯해서 그 지역에 살고 있는 주민들까지 다양한 사람을 만납니다. 그러다 보면 풍경과 그 사람들이 어우러지면서 내 마음을 사로잡는 모습이 비춰질 때가 있습니다. 카메라 렌즈를 들이밀 때 그 사람들이 당신을 보며 미소 짓고 촬영해도 괜찮다는 리액션을 비출 때도 있습니다.

하지만 그렇지 않고 상대방이 자신이 촬영이 되고 있는지 알 수 없는 상황이라면 가능한 사진을 찍지 않는 것이 좋습니다. 그것은 자칫 선을 넘는 행위가 될 수 있습니다. 예쁘게 찍혔다고 해도 그 사람은 촬영된 것 자체에 대해 불쾌함을 느낄 수 있습니다. 반대로 나였다면 어땠을지 생각해보세요. 분명 당신도 나도 모르는 새 누군가의 카메라에 모습이 담기는 걸 꺼릴 겁니다.

 

4. 화상 채팅을 자제한다.

세계 어디서나 화상 채팅을 할 수 있다는 건 놀라운 일입니다. 실시간으로 각자가 있는 공간을 공유할 수 있는데다 함께 대화까지 할 수 있기 때문이죠. 하지만 매번 타지에 있는 가족이나 친구들과 나의 여행을 공유할 필요는 없습니다.

특히 승객이 가득 찬 버스나 상공 30,000 피트 위에 있는 놀라운 상황에서 굳이 화상 채팅을 할 이유가 없죠. 이는 불가능할 뿐만 아니라 무의미합니다. 또한 주변에 있는 사람들이 당신의 화상채팅 속 카메오로 출연하고 싶어하지 않는다는 점 역시 인식해야 합니다.

 

5. 알림 소리를 줄인다.

당신이 만약 중요한 사업가이고 계약을 위해 중요한 장소에 가고 다른 업체 사람들이 당신과 연락을 하기 위해 전화와 메신저를 이용할 것입니다. 충분히 이해할 수 있습니다. 그러나 당신이 아무리 중요한 업무를 보고 있다 해도 당신과 함께 있는 여행객들은 매번 짜증나는 알림소리를 들어야 할 수 있습니다.

대부분의 사람들은 큰 소리의 모바일 알람이나 알림 소리에 신경이 거슬린다고 합니다. 공공 장소에서는 알림 소리를 줄이거나 진동 혹은 무음으로 해둬야 합니다. 여행 중에는 짜증나는 기억보다는 좋았던 추억들이 가득한 것이 훨씬 더 좋겠죠.

 

6. 때와 장소에 따라 스마트폰을 사용하지 않는다.

친구들과 식사를 하기 위해 오랜만에 만났습니다. 음식이 나오기 전 사람들은 대화를 이어가려 하기 보다는 대부분 스마트폰에 집중합니다. 여행 중이라 해서 다를 바 없겠죠. 수많은 사람들이 자리에 앉아 스마트폰에 집중하는 것을 굉장히 거슬려 한다고 합니다.

지인들과 함께 있는 자리에서는, 그 중에서도 일상에서 벗어나 멀리 여행을 나와있을 때면 서로에게 혹은 여행지에 더욱 집중하는 것이 좋습니다. 또한 여행지에서 유명한 콘서트나 뮤지컬 등을 관람할 때 역시 순간에 집중하는 것이 중요합니다. 공연을 촬영하는 것은 에티켓이 아니며 어두운 무대 속에서 스마트폰으로 문자를 보내는 등의 행위는 다른 관람객들에게 피해를 줄 수 있습니다.

 

<라잌스>

 

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유럽은 이국적인 풍경과 자유로운 분위기가 매력적이죠. 하지만 사람이 북적이는 여행지에서는 소매치기나 사기, 절도 등 범죄의 표적이 되기 쉽고, 문화 차이로 인해 공개적인 망신을 당하기도 합니다. 이처럼 당황스러운 상황을 피하기 위해서는 무엇보다 현지 문화를 이해하고 마치 그곳에 살고 있는 것처럼 자연스럽게 행동하는 자세가 필요합니다.

또 우리와 달라서 불편함을 느끼고 불평하는 것보다 그 불편함을 즐기는 것이 좋습니다. 유럽을 제대로 즐기기 위해 피해야할 사항들을 알려드립니다.

 

1. 짐은 적을수록 좋다.

어느 여행지에서나 마찬가지겠지만, 유럽에서는 특히 짐이 적을수록 좋습니다. 큰 트렁크는 유럽의 대중 교통을 이용하거나 붐비는 거리를 지날 때 어렵습니다. 대형 여행 가방을 밀고 파리 지하철을 타거나 네덜란드 캐널 하우스의 좁은 계단을 거대한 바퀴가 달린 트렁크를 밀고 지나가면 고행과 좌절이라는 부작용을 겪게 됩니다.

 

또 사람이 붐비는 관광지를 돌아다니려면 소매치기 당할 위험이 있는 백팩은 되도록 피하는 것이 좋습니다. 호텔이나 호스텔, 민박집에 짐을 푼 뒤 최대한 가볍게 움직입니다. 두 손이 자유로우면 더 많은 것을 볼 수 있으니까요.

 

2. 과도한 편안함은 자제한다.

많이 돌아다녀야 하는 여행지에서는 편한 옷차림이 필수입니다. 스니커즈나 테니스화 등 편안하고 캐주얼한 신발이 환영받는 이유이기도 합니다. 그러나 과도한 편안함은 자제하는 것이 좋습니다. 이탈리아 로마나 밀라노, 프랑스 파리, 영국 런던 등은 패션을 선도하는 도시인 만큼 패션피플들로 가득합니다. 집에서 신는 슬리퍼나 크록스 등을 신고 레스토랑을 기웃거릴 수는 없겠죠?

 

3. 유럽의 팁 문화를 이해한다.

팁 문화가 확고히 자리잡은 미국에서는 18~20%의 팁을 내놓아야 하지만, 유럽은 미국처럼 팁 문화가 일반적이지 않습니다. 스위스와 네덜란드, 스페인, 프랑스는 거의 모든 청구서에 10~15% 정도 봉사료가 포함되어 있기 때문에 별도의 팁을 주지 않아도 됩니다. 그러나 좋은 서비스를 받았다면 약간의 팁을 주는 것이 좋겠죠? 보통은 거스름돈으로 팁을 주는데, 1~2유로 정도 테이블에 올려놓으면 적당합니다. 사람이 붐비는 관광지의 레스토랑에서는 다양한 금액의 팁을 받는데 익숙합니다.

이탈리아는 서비스 제공에 대한 팁 제도가 있는데요. 호텔 포터에게는 2유로, 룸에이드는 1유로, 식당이나 미용실에서는 5~10%가 팁으로 줍니다. 영국은 식당이나 택시 등을 이용할 때 10% 정도의 팁을 주고, 호텔 포터에게는 1파운드면 적당합니다.

그리스의 고급 레스토랑은 5~10% 정도의 팁을 주는 것이 일반적이며, 대부분 거스름돈으로 팁을 주면 됩니다. 노르웨이는 식당 이용 금액에 약간의 팁을 추가 결제하는 것이 관례이나 팁을 주지 않아도 되며, 러시아는 10% 정도의 팁을 주면 됩니다. 미국처럼 팁 문화가 있는 스웨덴은 계산서에 팁이 포함된 경우가 많습니다. 별도의 팁은 없으나 성의 표시는 각자의 선택에 따라 하면 됩니다.

독일이나 오스트리아는 모든 서비스에 팁을 주는 것이 일반적입니다. 독일은 5~10% 정도, 오스트리아는 10~15%를 팁으로 주는 것이 적당합니다.

Tipping

 

4. 시끄럽게 떠들지 않는다.

단체여행객들은 한데 모여 있다 보니 시끄럽게 떠들게 됩니다. 어느 여행지에서나 마찬가지겠지만 유럽에서는 특히 조심하는 것이 좋습니다. 아일랜드의 어느 카페는  “버스/패키지 투어 여행객/시끄러운 미국인 출입금지”라는 푯말이 화제가 된 바 있습니다.

 

5. 문화가 다르다고 불평하지 않는다.

유럽 식당에서는 물을 사먹어야 합니다. 수돗물은 공짜로 마실 수 있으나 대부분 석회가 포함돼 있어 유럽인들도 물을 사먹는 것이 일반적입니다. 일부 레스토랑에서는 물 값보다 더 저렴할 수 있는 콜라나 다른 음료수, 맥주 등을 주문하는 것이 오히려 비용을 아낄 수 있습니다.

팁 문화에서 언급한 바처럼 대부분의 여행지에서는 식사 비용에 10~15% 정도의 봉사료가 포함되어 있는 경우가 많습니다. 별도의 팁을 주지 않아도 되며, 음식 맛이 훌륭하거나 좋은 서비스를 받았다면 약간의 팁을 주면 됩니다.

또한 유럽 사람들은 오랫동안 천천히 식사하는 습관이 있기 때문에 따로 요청하지 않는 이상 계산서를 가져오지 않습니다. 식사를 마치면 웨이터를 불러 계산을 요청하면 됩니다. 테이블에서 직접 계산이 이뤄지는 경우도 있습니다.

 

6. 유료 화장실에 놀라지 않는다.

유럽 호텔, 특히 영국 호텔의 화장실에는 욕실 바닥에 배수구가 없습니다. 바깥으로 물이 튀는 것을 막기 위해서는 샤워커튼을 욕조 안쪽으로 치고 샤워하는 것이 좋습니다.

유럽의 공중화장실은 대부분 유료이며, 50센트~1.5유로 등의 요금을 받는 것이 일반적입니다. 그러나 미술관이나 박물관, 맥도날드 등의 패스트푸드점, 카페나 레스토랑, 호텔 등에서는 화장실을 무료로 이용할 수 있습니다.

<라잌스>

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최근 라면 상무부터 땅콩 회황까지 비행기 안에서 벌어진 일들이 사회적 물의 및 논란을 일으켜 왔는데요. 이외에도 비행기는 정말 다양한 사람들이 모이기 때문에 각종 사건사고가 끊이지 않는 곳이기도 합니다.

모두 다함께 즐거운 비행을 하기 위해서는 어느 항공편이나 비행기 내의 에티켓은 필수랍니다. 비행기에서도 필요한 매너와 에티켓 11가지를 정리해 보았습니다.

 

1. 통로 쪽 좌석 예절

통로 쪽 좌석은 다리가 긴 사람에게 좋습니다. 좋은 점이 있는 만큼 책임도 있죠. 창가나 중간에 앉은 사람이 화장실을 가거나 할 때 친절하게 대해야 합니다. 또 창가에 앉은 사람도 화장실에 갈 때 옆 사람에게 ‘실례합니다’라고 말해주는 것이 좋습니다.

또 비행기 안에서 자주 돌아다니면 실례가 될 수 있습니다. 여러 차례 드나들어야 한다면 처음부터 통로 쪽에 자리를 잡는 것이 좋습니다.

 

2. 애정 행위는 호텔에서

사랑하는 사람과 낭만적인 주말 여행을 떠나고 계신가요. 그렇다고 눈살을 찌푸리게 만들 정도로 진한 애정 행각은 삼가주세요. 여행지에 도착한 후 호텔에서 실컷 즐길 수 있으니까요.

 

3. 승무원 비난하지 않기

포테이토 칩 한 봉지에 5천원 이상 내야 하는 것은 분명 화가 날만 합니다. 그러나 그런 결정을 한 사람이 당신 앞에 카트를 밀고 오는 사람이 아닙니다. 또 연착이 되거나 수화물 수수료, 취약한 영화리스트 등 비행기 관련 정책에 대해 기분이 나쁜 것을 승무원에게 풀지 마세요.

 

4. 새 양말로 갈아 신기

기내에서 간편한 옷차림을 하거나 슬리퍼로 갈아 시는 것은 괜찮습니다. 그렇다고 내의만 입거나 양말을 벗는 것은 곤란합니다. 발이 피곤하여 신발을 벗는 것은 좋지만, 신발도 신지 않은 채 기내를 돌아다니는 일이 없도록 합니다. 또한 발 냄새가 걱정인 분들은 비행기 타기 전 새 양말을 미리 준비해두세요.

 

5. 짐 거들기

여성이나 노인이 짐칸에 짐을 꺼내거나 넣으려 할 때 도와주세요. 무거운 가방을 힘겹게 들어올리는 사람을 도와주면 보기에도 좋을 뿐 아니라 탑승 절차도 빨라집니다.

 

6. 탑승 전 필요한 물건 미리 빼놓기

노트북이 필요하세요? 헤드폰이나 목 베개도 필요하세요? 그렇다면 가방을 짐칸에 넣기 전에 미리 빼놓으세요. 착석하기까지 시간이 조금 오래 걸릴지 모르지만 오랜 비행시간 동안 지루해지는 것보다는 낫습니다. 또한 필요한 물건을 꺼내려고 옆 사람들을 불편하게 만들 일도 없습니다.

 

7. 비행기는 거실이 아니다

영화 관람은 지루한 비행 시간을 보내는 좋은 방법 중 하나입니다. 하지만 자신의 집 거실에 있지 않다는 사실을 명심하세요. 영화에서 재미 있는 장면을 보고 큰 소리로 웃거나 소리를 지르면 안되다는 겁니다. 당신의 웃음소리가 메아리가 되어 다른 승객들을 불쾌하게 만들 수 있습니다.

자거나 쉬고 싶은 승객들도 있으니 꼭 이어폰을 이용해 주세요. 이어폰 밖으로 음악이나 소리가 새어 나와 옆 사람에게 방해되지 않도록 볼륨은 줄여주세요.

 

8. 좌석 등받이는 적당히 젖히기

좌석 등받이를 뒤로 젖힐 때는 뒷 사람의 공간이 좁아져 많이 불편하므로, 적당히 젖혀주세요. 또 식사가 시작되면 테이블을 펼쳐야 하므로 등받이를 원위치로 되돌려 줍니다.

 

9. 승무원에게 친절하기

회사에서 상사가 구글 검색만 해도 알 수 있는 것들을 매번 당신을 불러서 물어본다고 생각해보세요. 승무원의 삶도 크게 다르지 않을 것입니다. 물 한 잔을 더 달라고 하거나 추가 담요를 요청하고 싶겠지만, 그런 요구를 하는 사람이 당신만 있는 것은 아닙니다. 승무원 호출 버튼을 누르기 전에 얼마나 급한 요청인지 먼저 판단해 보세요.

 

10. 과음은 금물

비행기에서 술을 한 잔 마시면 긴장이 조금 풀리면서 편해집니다. 기내에서 술을 마시면 기압 차로 인해 지상에서 마시는 것보다 더 빨리 취합니다. 공짜라고 해서 너무 마시는 것은 안됩니다. 너무 많은 알코올은 비행 중 탈수를 일으킬 수 있고, 시차로 인한 피로감을 더합니다. 술을 마실 땐 적당히, 그리고 기내에서는 건조해지기 쉬우므로 물을 같이 마셔주세요.

 

11. 화장실 에티켓

비행기 화장실은 남녀 공용이므로 반드시 안에서 걸어 잠궈야 합니다. 그래야 “사용중(Occupied)” 점등이 표시됩니다. 잠그지 않을 경우 ‘비어 있음(Vacant)’라고 표시되어 다른 승객이 문을 열 수 있습니다. 화장실 사용 후에는 다음 사람을 위해 물기를 깨끗이 닦아주는 것이 좋습니다.

 

<라잌스>

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