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실수

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“죄송합니다!” 실수 연발 사고뭉치이신가요? 그래도 괜찮습니다. 사실 실수는 선물과도 같은 거니까요. 모든 성공한 사람들은 실수가 없으면 성공도 없다고 합니다. 실수해도 괜찮은 10가지 이유를 지금 알려드릴게요~

 

1. 지식을 얻는다.

실수에서 많은 지식을 얻을 수 있습니다. 실수를 통해 배우고자 하는 마음이 있다면 얼마든지 배울 수 있습니다. 어떤 방법이 실수를 하게 만드는지 알게 되니까요. 실수가 없다면 다양한 지식과 교훈을 얻을 수도 없습니다.

“진정한 실수는 실수에서 아무것도 배우지 못하는 것이다.” – 존 파웰 (John Powell),영국의 작곡가 

 

2. 창의성을 일깨운다.

한 가지 방법이 효과가 없을 때 다른 새로운 방법을 찾게 되고 이로 인해 색다른 사고를 할 수 있게 됩니다. 실수가 없다면 자신의 창의적인 측면을 발견할 기회를 잃게 됩니다.

“실수를 하지 않는 사람은 아무것도 할 수 없다.” – 윌리엄 코너 매기 (William Connor Magee), 작가 

 

3. 유연함을 배운다.

인생의 모든 순간에 역경이 필요하다는 것을 이해하게 됩니다. 같은 곳에 계속해서 머무르면 앞으로 나아갈 수 없기 때문에 유연한 마음이 중요합니다. 실수하지 않으면 안주하게 되고 일이 원하는 방향으로 진행되지 않을 때 융통성을 발휘할 수 없습니다.

“실패를 받아들일수록 실수를 더 인정할 수 있게 되고 자신감과 유연함이 강해집니다.” – 카렌 킴지 하우스 (Karen Kimsey-House), 세계적인 코칭회사의 CEO

 

4. 겸손을 배운다.

실수는 우리에게 겸손의 중요성을 일깨워줍니다. 우리는 모두 인간이고 실수는 당연한 것입니다. 여기에서 겸손이 우리를 더욱 아름답게 만들어 준다는 것도 배울 수 있습니다.

“중대한 일에서 실수를 했다고 해도 항상 기회가 있습니다. 실수는 추락하는 것이 아니라 낮은 자세를 유지하는 겁니다.” – 마크 픽포드 (Mark Pickford)

 

5. 참고 자료가 되어준다.

목표를 이루기 위해 다양한 접근을 시도하면서 많은 참고 자료를 얻게 됩니다. 새로운 것을 시도할 때마다 나아집니다. 실수가 없다면 소중한 참고 자료는 어디에서도 얻을 수 없습니다.

“나는 실패하지 않았다. 단지 효과가 없는 10,000개의 방법을 찾아냈을 뿐이다.” – 토마스 에디슨 (Thomas Edison)

 

6. 새로운 아이디어를 갖게 한다.

실수는 새로운 아이디어를 갖게 하는 가장 효과적인 방법 중 하나입니다. 실수는 한계를 넘어서게 하고 영감을 주는 새로운 아이디어를 찾게 만듭니다.

“실수를 피하는 유일한 방법은 새로운 생각을 하지 않는 겁니다.” – 알버트 아인슈타인 (Albert Einstein)

 

7. 용기를 준다.

실수를 인정하고 다음번에 더 잘하기 위해 나아갈 때 자신은 더 강한 사람이 됩니다. 용기는 잘못을 인정하고 이를 통해 성장하는 것입니다.

“실수는 항상 용서받을 수 있습니다. 다만, 실수를 인정할 용기를 가졌을 때에만 말입니다.”- 이소룡 (Bruce Lee) 

 

8. 우리를 더 현명하게 만든다.

우리를 도와준 사람들에 감사하고 우리에게 잘못한 사람들을 어떻게 대해야 하는지 배우게 됩니다. 실수를 할 때마다 우리가 안다고 생각했던 사람들의 다른 면을 볼 수 있기 때문에 삶에 대해, 관계에 대해 더 현명해집니다. 실수를 하지 않으면 우리가 대하는 사람들의 다른 면을 볼 수 없으니까요.

“어떤 사람들은 인생의 축복이 되고, 어떤 사람들은 인생의 교훈이 됩니다.” – 마더 테레사 (Mother Teresa)

 

9. 더 나은 결과를 불러온다.

제품이든 아니든 사람들은 혁신할 때 놀라운 것을 만들어 냅니다. 하지만 혁신은 실험을 통해 탄생되고 이는 종종 실수로 이어지죠. 실험 없이는 혁신할 수 없고, 실수가 없으면 혁신에 성공할 수 없습니다. 우리가 무엇을 잘못했는지 알게 되면 더 나은 사람이 될 수 있습니다.

“혁신을 추구할 때 때때로 실수를 하게 됩니다. 빨리 인정하고, 다른 혁신적인 것들을 향상시키는 것이 최선입니다.” – 스티브 잡스 (Steve Jobs)

 

10. 자신에 대해 잘 알 수 있다.

우리 자신의 최대의 적은 자신이 될 수 있다는 것을 실수로부터 배웁니다. 자신의 단점을 극복함으로써 자신의 장점과 단점을 알게되어 더 강한 사람이 될 수 있습니다.

“비지니스 세계에서는 백미러가 창 유리보다 더 정확합니다.” – 워렌 버핏 (Warren Buffett)

<라잌스>

사람마다 어떤 결정을 내릴 때 쓰는 방법은 다양합니다. 직감이나 감정에 따르는 사람도 있고, 논리적인 사고를 통해 이성적 판단을 하는 사람도 있죠.

과학적인 방법으로 결정을 내리면 어떨까요? 과학은 올바른 결정을 내리는데 도움을 줍니다. 과학을 통해 더 나은 결정을 하는 방법 10가지를 소개합니다.

 

1. 만족하기
1. Learn to Settle for “Good Enough”
Siri Stafford/Digital Vision/Getty Image
어떤 문제에서건 최대치를 얻으려는 사람(Maximizer)들이 있습니다. 이들은 모든 부분에 있어서 많은 시간과 노력을 들이고 가능한 최선의 선택을 하려고 노력합니다.
연구에 따르면 Maximizer는 일정 기준에서 결정을 내리는 사람(Satisfiers)보다 행복을 덜 느낀다고 합니다. Satisfiers는 자신만의 기준을 정하고 결정을 내리고자 하는 부분이 자신의 기준에 부합된다고 생각하면 바로 결정을 내리고 만족하죠. 반면에 Maximizer 들은 모든 사항에 대해 불안한 마음을 가지고 찾고 비교하고 결국에는 결정을 내리지 못하거나 아니면 매우 불만족스러운 상태로 최종 선택을 하게 됩니다.
결정을 내려야 할 순간에는 단호해야 합니다. “적당히 좋은” 것에 만족하는 법을 배워야 합니다. 그리고 자신이 내린 결정에 만족해야 합니다.

 

2. 편안한 마음으로 결정하기
2. Mind Over Matter
swissmediavision/iStock

결정을 잘 내리는 사람들은 일반적으로 집중력이 높고 차분합니다. 마음을 가라앉히는 그들만의 방식은 바이오 피드백과 명상입니다.

바이오 피드백은 지금 가진 스트레스가 실제로 어떻게 보이는지 다른 사람에게 보여주고 상대에게 스트레스를 진단받는 것입니다. 명상은 스스로의 사고 및 감정에 주의를 기울일 수 있는 방법입니다. 명상이 결정을 식별하고,  실행하고, 평가하는 방식에 긍정적인 효과를 미친다는 증거가 늘어나고 있습니다.

 

3. 앱 이용하기
3. There's an App for That
Jupiterimages, Brand X Pictures/Stockbyte/Getty Image

정신과 신체가 어떤 상호작용을 통해 결정에 영향을 미치는지를 연구하는 모스브릿지 인스티튜트(Mossbridge Institute LLC)의 줄리아 모스 브릿지(Julia Mossbridge)는 좋은 결정을 내리는데 무의식적 판단 과정이 중요하다고 말합니다. 그녀는 “심장 박동을 포함한 생리학이 무의식 및 의식 프로세스와 연결되어 있다”고 하는데요. 이를 염두에 두고 모스브릿지(Mossbridge)는 Choice Compass라는 앱을 개발했습니다.

사용자들이 두 개의 대조되는 보기 중 하나를 선택했을 때의 심장 박동을 기록할 수 있고, 수백 명의 사람을 대상으로 한 연구 결과 두 가지 보기 중 어느 쪽이 긍정적인 선택을 내린 사람의 심장 박동과 같은지 말해줍니다. 즉, 마음의 소리를 듣는 앱인 거죠.

 

 

4. 과학자처럼 생각하기
4. Think Like a Scientist
Jupiterimages/Stockbyte/Getty Images

결정에 도움을 주는 방법 중 하나는 바로 과학적으로 접근하는 겁니다. 과학에서는 문제를 알아내고 정보를 모으고 가설을 세우고 기본적으로 가설의 오류를 입증하려고 노력합니다.

인생에서 결정을 내려야 하는 상황에 직면하면 이 같은 과정을 머리 속에 생각하고 결정에 접근해야 합니다. 만약 가설이 검증을 통과한다면 올바른 것일 확률이 높습니다. 하지만 100퍼센트 옳은 것은 없다는 점, 알아두세요.

 

5. 예외에 주목하기
5. Note the Exceptions
marekuliasz/iStock/Getty Image

아웃라이어(의외로 성공을 거둔 사람)들에 주목하세요. 많은 양의 데이터를 연구하고 검토하면 트렌드, 선호도, 표준을 쫓을 수 있습니다. 그러나 예측 또는 기대와 동떨어진 결과가 나오기도 하죠. 생각지도 못한 결정으로 성공을 거둔 사람들, 즉 아웃라이어들에 집중하세요. 적어도 실패하지 않는 전략 한 가지는 알 수 있을 테니까요.

 

6. 피로와 멀어지기
6. Watch for Decision Fatigue
James Woodson/Digital Vision/Getty Image

많은 결정을 내려야 할 때는 선택을 고민하는 동안 생기는 피로감을 주의해야 합니다.  너무 많은 정보와 선택 범위로 인해 피곤해질 수 있죠.

머리를 아프게 하는 선택 요소가 많아지면 지혜로운 결정을 담당하는 부위가 제 기능을 못하고 오히려 나쁜 결정을 하도록 유도한다고 합니다. 가능하면 일을 단순화해서 의사결정으로 피곤해지는 것을 막아야 합니다.

 

7. 조언 구하기
7. Seek Input From Others Who Already Did the Research
vgajic/iStock

때로는 전문가와 함께 신중한 선택을 내리세요. 예를 들어, 4-6세 아동이 하루에 주사를 많이 맞으면, 이 아이는 5년 후에 바늘을 더 무서워하게 될 확률이 매우 높다고 합니다. 그 결과 건강에 문제가 생길 가능성이 높아지는 거죠.

자녀의 건강과 같은 전문적인 문제에 대해 결정을 내리기 위해서는 전문가와 상담하는 게 좋습니다. 다른 사람들이 받은 교육을 참고하거나 경험이 많은 사람들과 논의하세요.

 

8. 식사 전에 결정하기
8. Enter With an Empty Stomach
petekarici/iStock

2014년 미국 공공과학 도서관 온라인 학술지인 PLOS ONE 저널에 게재된 한 자료를 보면 배고픔이 전략적 결정에 영향을 주는지 테스트한 부분이 있습니다. 놀랍게도 이 실험은 배고픈 사람이 배가 부른 사람보다 더 이로운 선택을 한다는 것을 보여주었습니다.

 

9. 여자처럼 생각하기
9. Think Like a Woman
vegasworld/Twenty20

신중한 판단을 내리고 싶다면 여자처럼 생각하세요.  여성들이 대체적으로 남성보다 공정하고 이로운 결정을 더 많이 내린다고 합니다.(특히 상반되는 이해관계가 걸려 있을 때.) 남성들은 결정을 내릴 때 규칙, 규정, 전통을 따르는 경향이 있고, 여성들은 이 같은 제한적인 요소들에 영향을 덜 받는다고 합니다. 이외에 여성 디렉터들이 남성 디렉터들보다 더 탐구심이 높고, 가능한 솔루션을 보다 많이 제시할 수 있을 뿐만 아니라 주위 의견을 더 많이 고려하고 남성보다 더 자주, 더 효과적으로 협력적이고 협동적인 접근 방식을 이용합니다.

 

10. 실수에서 배우기
10. Trial and Error
John Howard/Photodisc/Getty Image

“현대적” 또는 “새로운” 것들이 항상 완벽한 것은 아닙니다. 따라서 전통적인 연구 방법에서 방법을 찾을 수 있는데요. 우리는 과거로부터 간단한 시행착오가 결정을 훨씬 쉽게 만들어 준다는 것을 알고 있습니다. 상황에 따라 시행착오는 실용적인 결정을 내릴 수 있게 도와줍니다.

1998년 인터뷰에서 이론 물리학자이자 수학자인 프리맨 다이슨(Freeman Dyson)은 자전거를 이용한 사례를 제시했습니다. 그는 “정말 효과가 있는 모델을 발견하기 전까지 수 천 개의 모델이 만들어 졌습니다. 이론상으로 자전거를 완벽히 디자인할 수 없으며 지금도 자전거의 작동 방식을 이해할 수 없습니다. 수학적 문제로 공식화하기도 어렵습니다. 그러나 시행착오를 거쳐 방법을 알아냈습니다. 실수는 아주 중요합니다”라고 말했습니다.

 

<라잌스>

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메이크업을 하고 났는데 왠지 모르게 어색한가요? 블러셔나 립스틱 사용에 서투른가요? 과다한 메이크업으로 촌티나는 화장을 하고 있다면, 씻고 다시 시작하는 대신 간단한 팁으로 실수를 줄여보세요.

 

1. 블러셔는 브러쉬로 털어내거나 파운데이션을 덧발라주세요.

파우더 블러셔를 너무 많이 발랐을 때는 깨끗하고 솜털이 있는 브러쉬로 뺨을 쓸어낸 후 과다한 부분을 제거하기 위해 화장티슈로 닦아 주세요. 만족스러워질 때까지 반복해서 털어내고 닦아내 줍니다. 크림 타입의 경우 적당한 양의 로션을 덜어 가볍게 지워주고 그 위에 파운데이션을 덧발라주세요.

 

2. 아이섀도우는 파운데이션으로 톤다운시키세요.

어두운 색상의 섀도우 위에 밝은 색상의 섀도우를 덧칠하면 훨씬 멋스럽게 연출할 수 있습니다. 반짝이가 살짝 들어간 회갈색은 대부분의 섀도우 색상을 덮어주는데 유용하며, 밝은 셰이드 위에 파운데이션을 발라주면 간단히 톤 다운 시킬 수 있어요.

 

3. 두꺼운 립스틱 제거에는 립밤과 립글로스를 이용합니다.

입술에 립스틱을 너무 과하게 칠했거나 잘못된 색상을 발랐을 경우 티슈로 닦아내기는 쉽지 않은데요. 이럴 때는 립밤이나 립글로스를 덧발라 주고 티슈로 닦아내면 쉽습니다. 원하는 만큼 닦아내질 때까지 립밤과 립글로스를 바르고 닦아내길 반복하면 됩니다.

 

4. 아이라인 자국은 리무버와 면봉으로 고치세요.

두껍게 그려진 아이라이너를 닦아내거나 잘못 그려진 선을 지우기 위해서는 면봉을 메이크업 리무버에 담갔다가 써보세요. 쉽게 수정 가능합니다.

 

5. 마스카라 실수는 로션을 이용해 제거하세요.

마스카라를 발랐는데 속눈썹이 약간 지저분하게 되었을 경우 손가락에 극소량의 로션을 묻혀서 제거하세요.

<라잌스>

해마다 새해가 되면 ‘부자되세요’라는 새해 인사를 많이 주고 받습니다. 실제로 주위 사람들에게 삶의 목적을 물어보면, 많은 이들이 부자가 되는 것이라고 답할 것입니다. 부자가 되고 싶어하는 이유는 사람마다 다르겠지만, 부자가 되려면 꼭 피해야 할 실수들이 있어 정리해 보았습니다.

어쩌면 당연하고, 흔히 알고 있지만 지키지 못한 실수들도 있을 것입니다. 부자가 되기 위해 지금부터 자신의 생활 습관을 돌아보세요. 그리고 부자되세요.

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[Image|Lifehack]

 

1. 버는 것보다 많이 쓰기

당연한 말처럼 들리지만 쉽지 않습니다. 이 실수가 간단해 보인다면 아무도 재정 위기에 빠지지 않겠죠. 버는 것보다 더 많이 쓰는 것은 치명적인 실수라서 궁극적으로 커다란 재정적 곤란을 가져옵니다. 이같은 실수를 막으려면 평소 예산을 잘 짜고 잘 관리하는 습관을 들여야 합니다.

“쓰기 전에 벌어라” -윌리엄 A. 워드(William A. Ward, 리더십 개발 전문가)

 

2. 필요하지 않는 것 사기

대부분의 사람들은 자신의 성공을 자랑하고 싶어하는 심리가 있습니다. 하지만 생각해 보세요. 실제 부자들은 자신들을 자랑하지 않습니다. 그 자체만으로 부자로 보이기 때문이죠. 부자가 되고 싶다면 자신을 내보이기 위해 돈을 쓰는 실수를 하지 마세요. 당신이 관심을 가지고 이익이 되는 것에만 돈을 쓰고 다른 사람들에게 자랑하려는 목적만으로는 돈을 쓰면 안됩니다. 심지어 자신이 좋아하지도 않는 사람에게까지 돈을 쓰려고 하지 마세요.

“당신에게 필요 없는 물건을 산다면, 당신은 곧 자신에게 필요한 물건을 팔아야 할지 모른다” -워렌 버핏(Warren Buffett, 미국 투자가)

 

3. 자신의 재무 상황을 직시하지 않는 것

너무 당연한 말로, 자신의 재무상황을 직시하지 않는 실수를 어떻게 하겠느냐고 되물을 수도 있지만, 이렇게 묻는 것은 자신을 방어하려고 내뱉는 말일 수 있습니다. 자신이 뚱뚱한데 살을 빼기 위해 어떤 노력도 하지 않으면 거울 보기를 피하게 되는 것과 마찬가지인 것입니다. 재무 상태가 나쁘고 이를 고칠 준비가 안됐으면, 현재 상황을 직시하는 것을 피하게 되고 이는 상황을 더 안 좋게 만듭니다.

현재 자신이 처한 재무 상황을 차분하게 종이나 엑셀파일로 정리하여 매우 차분이 분석해볼 필요가 있습니다. 그것이 악화된 재정을 해결하기 위한 첫 번째 단계입니다.

 

4. 계획을 세우지 않는 것

다른 것에도 마찬가지지만 계획은 재무 목표를 이루기 위해서는 반드시 필요합니다. 재무 목표는 은퇴 계획과 부채를 가능한 빨리 갚으려는 계획, 투자 계획 등도 포함해야 합니다. 자신의 수입이 적든 많든 상관 없이 모든 재무 관리에는 반드시 계획이 뒤따라야 합니다.

“자신의 손 안에 인생 계획이 세워져 있어야 하며, 인생 계획에는 재무 계획과 미션이 포함되어야 한다” -마노 아로라(Manoj Arora, 인도 자산가)

 

5. 한가지 수입에만 의존하는 것

대부분의 사람들은 한 가지 수입에만 의존합니다. 고정적으로 받는 월급에 행복해 하죠. 사업을 하는 사람이나 자영업자 역시 일반적으로 한 가지 수입에만 의존합니다. 하지만 이는 커다란 재난을 가져올 수 있습니다. 한 가지 수입이 안정적이고 많더라도 어떤 문제 때문에 자금이 막히면 커다란 재정 문제를 일으킬 수 있기 때문이죠.

 

6. 수입을 높이려는 노력을 하지 않는 것

어떤 사람이 당신에게 보다 저축을 늘리라고 요구하면 자동적으로 줄일 수 있는 비용에 대해 먼저 생각하시나요? 이는 잘못된 접근 방식입니다. 지출을 줄이는 것보다 더 나은 방식은 수입을 늘리려고 노력하는 것입니다. 한 사람이 수입의 25%를 저축할 수 있다고 가정할 때 수입이 늘면 저축은 자연스럽게 늘어납니다. 비용을 줄이려는 노력은 크게 효과도 없고 장기적인 전략도 아닙니다.

 

7. 저축보다 소비를 우선하는 것

현재 급한 니즈가 있는 경우 우리는 이러한 니즈를 먼저 해결하고, 저축은 나중으로 미루는 경향이 있습니다. 그러나 이러한 니즈는 끝이 없이 발생하기 때문에 자꾸 미루다 보면 저축할 시기는 끝내 오지 않습니다. 아주 젊은 나이에 주식 시장에 투자하기 시작한 닐 맥카시(Neil Mcarthy)는 현재 21원 규모의 순 자산을 가진 부자가 되었습니다. 그는 “월급의 남은 금액을 저축하고자 하면 그런 날은 절대 오지 않는다. 자신을 위해 먼저 투자하라”고 믿었기 때문이라고 밝혔습니다.

 

부자가 되고 싶은 것은 결코 쉬운 길이 아닙니다. 목표에 집중하고 현실적으로 현재의 문제를 직시해야 합니다. 위에서 언급한 실수들을 피하고, 올바른 부자의 길을 따른다면 성공은 자연히 뒤따라 올 것입니다.

<라잌스>

 

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습관처럼 저지르고 있는 흔한 커뮤니케이션 실수 15가지

 

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남들과 소통하는 법은 참 쉬운 듯하면서도 어렵습니다. 나쁜 대화법으로는 좋은 관계를 지속하기 더욱 어렵죠. 아직 늦지 않았습니다. 습관처럼 저지르는 실수는 고치면 되니까요. 당신이 미처 깨닫지도 못하는 사이에 범하고 있는 15가지 흔한 커뮤니케이션 실수를 소개합니다.

 

1. ‘우리’ 언어를 사용하지 않는다.

관계는 경쟁이 아닙니다. 하지만 많은 사람들이?’나 VS 너’ 언어(“me VS. you” language)를 통해 다른 사람을 ‘적’으로 대하는 것같아요. 이제는 당신 자신을 팀의 일원으로 다시 생각해볼 필요가 있습니다. 함께 대화하거나 일하는 것이지 서로를 적대시하려는 게 아니니까요. ?대화를 통해 남을 누르거나 승리를 하려는 것이 아니라면, 또 함께 문제를 해결해나가려면 ‘우리’ 언어(“we” language)를 적극 사용하세요.

 

2. ?눈을 마주치지 않는다.

다른 사람과 대화 중에 얼마나 자주 스마트폰을 들여다 보시나요? 아니면 TV를 보거나 노트북 자판을 두드리나요? 우리가 대화를 나누고 있을 때 상대방이 이와 같은 행동을 한다면 어떤 느낌이 드나요? 기분이 썩 좋지 않죠? 그렇다면 이제부터 내가 대접받고 싶은대로 상대방을 대해 보세요. 대화를 할 때는 상대방의 눈을 바라보고, 듣고 있음을 표현해 보는 것은 어떨까요?

 

3. 끼어든다.

상대방이 말을 하는데 방해하거나 불쑥 끼어들면 누구든 기분 나빠하기 마련이죠. 내가 말하려는 것이 네가 말하려는 것보다 중요한테 왜 껴드니 하는 식의 따가운 눈총을 받을 수도 있습니다. 여성들의 경우 흥분을 하거나 뒷말을 잊어버릴까 두려워 대화 도중 끼어드는 경향이 있으며, 남성들은 자신의 권력과 힘을 보여주기 위해 방해하는 경우가 많습니다.

 

4. 부정적이거나 무관심한 듯한 행동을 취한다.

메시지를 받아들이는 유형의 90%는 바디랭귀지를 통해 파악할 수 있는데요. 눈을 맞추는 것도 바디랭귀지이지만, 이는 극히 일부에 불과합니다. 대화를 하는 동안 어떤 자세를 취하고 있나요? 상대가 무슨 말을 하는지 관심없다는 식의 태도를 취하고 있지 않나요? 상대방을 향해 몸을 기울이는 것, 고개를 갸우뚱거리는 것, 상대방과의 거리 등 이 모든 것들이 강력한 메시지를 전달합니다. ?행동은 말보다 더 많이 보여줍니다.

 

5. 상대의 말에 무성의하게 대답한다.

대화 중에 상대방이 “음…..” “어…” “그래…”라고 무성의한 답변을 이어간다면, 분명 당신의 말을 귓등으로 흘려버렸을 가능성이 큽니다. ?되받아 말하기가 중요한 이유입니다. 가끔은 상대방이 말한 것을 (되묻기를 통해) 재차 확인함으로써 상대방의 말을 귀담아 듣고 있음을 보여줄 필요가 있습니다.

 

6. 전체 내용을 듣기 전에 추정한다.

상대방의 말이 끝나기도 전에 무슨 말을 하려는지 알겠다는 표정과 반응을 보이지 마세요. 당신이 맞을 수도 있지만, 틀릴 수도 있습니다. 자신의 말이 끝나지도 않았는데, 성급하게 응대하는 사람과는 더 이상 대화하고 싶지 않을 거에요.

 

7. ?무슨 말을 하든 감정이 앞선다.

당신이 화가 났다고 해서 화를 내버리면 더 이상 대화가 이루어지지 않습니다. 한번 내뱉은 말은 주워담기 어려운 법입니다. 후회하지 않으려면 침착함을 유지하세요.?대화 중에 함부로 격한 감정을 내보이지 마세요. 항상 이성적이고 논리적으로 생각하려 하고, “우리” 언어로 접근하세요. 대화를 하는 동안 상대방과는 한 팀입니다. 경쟁관계가 아니에요.

 

8. 심화 질문을 하지 않는다.

“좀 더 이야기해주세요”, “그래서 어떻게 느꼈어요?” 등 더 많은 정보를 얻기 위해 충분히 질문을 함으로써 상대방에게 귀담아듣고 있음을 어필하세요. 좀더 구체적으로 질문한다면, 상대방의 기분을 좋게 만들 거에요.

 

9. ?상대방에 대해 궁금해하지 않고 자신의 이야기만 한다.

인간은 끊임없이 누군가와 교류하는 사회적 동물이죠. 상대방에게 무슨 일이 있는지 절대 궁금해하지 않는다면 아마 혼자만의 세계에 빠져 사는 독불장군처럼 보일 겁니다. 대화를 할 때도 내 이야기만 할 것이 아니라 때론 상대방에 대해서도 궁금해하고, 그들의 일상을 공유하는 노하우가 필요합니다.

 

10. 논쟁에서 이기려고 한다.

다시 한번 말하지만, 관계는 경쟁이 아니에요. 잘못을 인정하는 것은 약점을 의미하는 것이 아니라 성숙함을 나타내는 것입니다. 누구도 항상 옳을 수는 없어요. 이겨야 한다고 생각하지 마세요. 실수를 받아들임으로써 오히려 더 정직한 사람으로 비춰질 수 있습니다.

 

11. 상대방의 말이나 행동에 대해서가 아닌 인신공격을 한다.

대화 중 상대방의 언행이나 행동에 대해 반대 의견을 가졌을 때 가끔 사람들은 인신공격을 하곤 합니다. 뱉어놓고 후회할 게 분명합니다. 인신공격으로 절대 다른 사람의 자존감을 무너뜨리지 마세요. 오히려 자존감을 높여주세요.

 

12. 상대방이 마음을 알아주길 기대한다.

이 세상 어느 누구도 상대방의 마음을 읽을 수는 없어요. 그런데 왜 그걸 기대할까요? 여성들이 남성들보다 더 상대방이 자신의 마음을 알아주길 기대합니다. 여성들은 간접적으로 돌려말하는 경향이 있습니다. 하지만 누군가가 정말로 자신을 이해해주길 바란다면 직접적으로 말해야 합니다. 그렇지 않으면 상대방이 메시지를 오해할 수 있어요.

 

13. ?말의 힘을 포기한다.

여성들은 보통 지나치게 겸손한 말을 사용하는 경향이 있는데요. 이는 오히려 상대방에게 미칠 수 있는 힘을 포기해버리는 것과 같습니다. 예를 들어 “미안한데, 내가 방해가 되었어?”라는 말은 “그래, 꺼져!”라고 대답할 기회를 줄 수 있어요. 또 “이건 아마 쓸모없는 생각일 수 있는데…”라고 한다면, 상대방은 “네가 맞아! 그건 정말 멍청한 아이디어야”라고 되받아칠 수 있습니다. 자신이 가진 힘을 포기하지 마세요.

 

14. 관심을 방해하는 요소를 그대로 놔둔다.

스마트폰이나 TV, 생각들 혹은 나쁜 자세 등은 자칫 상대방의 주의를 분산시키게 만들 수 있습니다. ?대화 중 집중을 방해하는 요소들이 생기지 않도록 주의하세요. 이러한 방해 요소들을 그대로 방치한다면, 상대방으로 하여금 자신의 말을 하찮게 여기는 것이 아닌가 하는 오해를 불러일으킬 수 있습니다.

 

15. 상대의 말에 동조하거나 공감하지 않는다.

어느 누구도 모든 일에 객관적일 수는 없습니다. 사람들은 지극히 다른 관점을 갖고 대화에 임하죠. 그렇기 때문에 논쟁이 생기기도 하고 심하면 다투기도 합니다. 올바른 소통을 위해서는 상대방이 어떤 관점을 갖고 있는지를 생각해 보아야 합니다. 그런 의미에서 대화 중 상대의 말에 동조하거나 공감하는 것은 좋은 관계를 유지하는 핵심 방법입니다.

 

건강한 관계를 유지하기 위해서는 자신부터 돌아보고 바꿔나가야 합니다. 혹 실수하거나 놓치고 있는 부분은 없는지 점검해 보세요. 무엇보다 노력 없이 이뤄지는 것은 아무 것도 없습니다.?기량이 뛰어난 운동선수처럼 지속적으로 노력해야 한다는 사실을 명심하세요!

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